Sorumlu Değer Zinciri

Yenilikçilik, dijitalleşme ve işini aşkla yapan çalışanlarımızın gücünü yanımıza alarak tüm değer zincirimizle ortak, herkes için yaşamları iyileştirmek için çalışıyoruz.

 Image

Müşteri Deneyimi

Arçelik olarak “’İşimizin kalbinde müşterimiz var!“ sloganıyla müşteri deneyimini geliştirmeye devam ediyoruz.Ürün ve hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran bir çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. 

 Image

Bayiler

Geliştirdiğimiz yeni nesil mağazacılık modeli yardımıyla müşterilerimize bayilerimizle birlikte en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

 Image

Müşteri Hizmetleri

Mağazalarımızda sunduğumuz profesyonel ve kaliteli hizmetin yanı sıra “Eşsiz müşteri deneyimi ve güvenilir hizmet” vizyonumuzla müşterilerimizin evlerindeki müşteri memnuniyetini de ön planda tutuyoruz. 

 Image

Müşteri Güvenliği ve Kalite Yönetimi

Arçelik olarak ürünlerimizin yaşam döngüsü boyunca müşteri güvenliğine ve kalite güvencesine önem veriyoruz.

 Image

Sürdürülebilir Tedarik Zinciri

Ürün tedarikinde sürekliliğin sağlanması ve tedarikçilerimizin çevresel ve sosyal performanslarının iyileştirilmesi için değer zincirimizde yer alan tüm paydaşlarımıza değer yaratmak için birlikte çalışıyoruz.